辽宁岫岩金玉村镇银行

2017年度工作总结及2018年度工作计划

 

2017年，我行在县委县政府的大力支持下，在鞍山银监分局、人民银行和发起行鞍山银行的监督和指导下，在行领导班子的正确领导及全行员工的共同努力下，全行上下积极适应经济发展新常态，全力应对实体经济缓慢复苏、利率市场放开、同业竞争激烈等严峻挑战，对内不断完善各项内控制度和业务操作流程，提高业务操作水平，加强管理，合规经营，防范各类风险，对外开拓市场，发展业务，开发新业务品种，取得了令人满意的成绩，为岫岩经济发展做出了积极的贡献。

    一、截止2017年12月31日,主要业务经营指标完成情况：

   1、各项存款余额114，805万元，比年初增加14，917万元，增幅14.93%。其中：企业存款余额5，097万元，储蓄存款余额109，708万元。

  2、各项贷款余额112，168万元，比年初增加12，552万元，增幅12.60%。累计发放贷款236，058万元，累计收回223，506万元。存贷比例已达到97.70%。支农贷款余额79，209万元，其中农户贷款余额36，443万元。贷款投向主要包括种植业、养殖业、加工业、农户消费、其他贷款等，受惠农户达267余户。

   3、资产总额达142,500万元，较年初增长16，723万元，增幅13.30%。负债总额125，618万元，较年初增长1，6775万元，增幅15.41%。利息收入8，929万元。拨备后利润总额1，879万元，税后净利润1409万元。所有者权益16，882万元。累计计提拨备7，799万元,计提一般风险准备1，683万元。累计未分配利润3，376万元。

二、主要工作措施：

以上这些成绩的取得为我行持续健康发展奠定了扎实的基础，回顾和总结2017年的工作，主要做了以下几个方面：

（一）调动一切因素，大力组织吸收存款。

   牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把吸储揽存工作作为全行工作的重中之重来抓。

1、全力抓好存款营销，存款余额稳步增长。

   早规划、早部署，调动员工吸储揽存积极性。年初，紧紧围绕我行下达的存款指标，将存款任务分解落实到支行、部室、人头，做到存款组织工作早安排、早分配、早下手。年终通过我行制定的考核机制，对部室和支行任务完成情况进行奖惩，全面调动员工吸收存款的积极性，保证了全行各项存款稳步增长。

2、提高优质服务水平，加大宣传攻关力度。

一是通过三声服务、站立服务、微笑服务，介绍我行各种存款利率和优惠政策，解答客户提出的问题，帮助客户办理各项业务，赢得了客户的好评；二是我们始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事情来办，通过电话通知存款到期、派车接送大额客户等服务，赢得了客户对我行业务的支持；三是针对不同的客户群体，采取个性化服务措施，如：大额存款上门接送服务，既延伸了柜台，又拉近了与客户的距离。

 3、推广银行卡（金玉卡）业务，开发电子银行业务新品种。

为了适应我行业务发展的需要，提供客户存取款和支付的方便，2017年我行加大了对电子银行业务新品种的推广和开发。一是我行持续以电子屏滚动、设置广告牌、营业网点人工宣传、出租车宣传等多种形式，加大了金玉卡的使用推广，2017年共发放金玉卡300多张；二是8月份在总行新上了ATM机；三是9月份上线了“钱e付”移动支付业务，经过全行员工向小商铺的努力宣传，2017年共开户130多户；四是分别于10月和11月上线了网上银行、电话银行、微信银行。金玉卡的推广和电子银行新业务品种的开发，即方便了客户，又有效地拓展了我行业务的辐射触角，开掘了新的存款资源，带来了新的效益增长点，提升了我行的社会知名度。

（二）积极发放贷款，全力支持“三农”和小微企业经济发展。

坚持立足县域、服务“三农”和小微企业的市场定位，认真执行国家政策，信贷投放向“三农”、小微企业倾斜，以灵活、方便、快捷的金融服务方式，为农业、农民和农村经济组织的发展注入新的资金。

   1、认真执行信贷政策及法律法规，严格按照规范化管理要求，切实加强信贷基础工作。一是做好贷前调查、贷中审查、贷后检查的“三查”工作，做到尽职免职，确保信贷资产质量；二是开发业务新品种，与三家房地产商签定协议，办理房屋按揭贷款，降低户均贷款比例，提高单户500万元以下贷款余额的占比；三是发放新增贷款时，为经营和信用良好的借款人降低贷款利率，培养长期、优质的客户，促进我行信贷业务长期发展；四是注重向岫玉行业、食用菌栽培、柞蚕养殖加工等特色产业发放贷款，解决企业资金紧张和百姓就业难题，推动岫岩经济发展；五是积极响应国家扶贫政策，为今年“8、4”洪灾中受灾企业降低贷款利率和发放金融扶贫贷款。

2、在贷款发放上，狠抓贷款投放风险管理。一是严格执行信贷风险防控制管理体系，全面实行审贷分离，规范了审贷会，实行了贷审会离制。二是全面实行了系统审批，共分为七个审批流程，层层监督，落实责任，做到尽职尽责；三是切实做好贷款五级分类工作，按照贷款五级分类的具体操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷资产管理质量。

3、加强不良贷款、逾期贷款的清收与转化。2017年，受宏观经济不景气的影响，贷款企业整体经营情况不佳，一些企业出现欠息现象，我行90天以上逾期贷款呈上升趋势，在行领导与信贷人员的共同努力下，多次与相关借款人沟通，采取压缩、催收、诉讼等措施，截止年末，逾期贷款大幅下降，保全了我行信贷资产质量。

   4、做好抵质押品的登记、入库、保管，以便能及时查询、调用和出库。

 5、认真开展征信工作，按照人民银行的要求，按时录入借款人征信信息，为银行发放贷款查询借款人的信用状况提供了依据。

 6、做好信贷档案归档和管理，实行电子版台账，一户一档，建立完整系统的客户信息档案，便于及时查阅和调用。

 7、做好统计工作，准确统计我行各项数据，及时向上级单位上报各项报表，按时完成统计工作。

   （三）加强内部检查，确保合规经营。

    一是结合我行实际，注重业务排查。合规审计部每天按规定有效行使事后监督检查职能，督促会计、营业网点认真履行职责，对每笔业务全覆盖检查和审查，发现问题向操作细节上延伸，彻查风险，及时整改，明确提出责任及处理意见；二是我行每季度组织人员对三个营业网点、会计和信贷业务进行全面的内部检查，同时结合外部检查，发现问题及时整改和自纠，并对相关责任人按照规章制度进行问责，有效规避了操作风险，确保了我行业务持续健康发展。  

   （四）夯实科技保障工作基础，保证综合业务系统稳定运行。

为了解决我行综合业务系统老化，已不适合我行业务发展的需要，从2017年1月开始，外包我行新的综合业务系统的兴业银行下属的数金公司，开始对我行新的综合业务系统进行开发建设，同时组织全行员工分批进行操作系统业务培训，在培训期间积极配合数金公司项目组，完成内网IP设置，端口申请、银行卡数据回迁、相关银联变更申请等工作，在各部门的配合下，于3月24日综合业务系统全部上线，保障了我行业务快速、顺利的开展。

   （五）修订和完善规章制度，梳理业务操作流程，抓好规章制度的贯彻落实，促进各项工作走上规范化。

    1、组织各部门继续对原有的各项规章制度和业务操作流程进行梳理和修订，使内控制度和业务操作流程得到了进一步完善和补充，切实符合我行的实际情况。2017年共新制定和修订了200多个内控制度和操作流程。

    2、在平时工作中，注重狠抓规章制度的落实，抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依，逐步实现规范化。

（六）抓好职工培训工作，迅速提高职工素质。

为了适应业务经营发展的需要，提高员工的综合素质，打造一支高素质、专业化的员工队伍,先后组织了员工在行内和出去对储蓄、信贷、反洗钱、消费者权益保护等业务的培训学习，通过强化培训，使员工了解和掌握涉及金融法律法规、业务流程、业务技能等方面的知识，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效率，规避操作风险。

 （七）加大宣传力度，树立社会新形象。

年初以来，我行持续以通过员工定期和不定期到学校、商场、公园、社区、广场等公共场所进行广泛宣传；通过设置广告牌、张贴标语、电台广告、出租车宣传等多种宣传形式，继续开展 “辽宁岫岩金玉村镇银行是城乡百姓的银行、是中小企业的银行”的主题宣传，全面地宣传了我行的业务品种和优惠政策业务，使我行的知名度有了进一步的提升，得到了有关部门和社会各界的高度关注。

    （八）做好案件防控和安全保卫工作，防范和化解各种风险。

 1、高度重视，落实责任，层层签订案件防控和四防一保责任书，引导员工树立合规意识、风险意识和责任意识，根除以信任代替管理、以情面代替纪律的陋习。

2、加强员工日常行为管控，每季度开展了全行员工不良行为的排查，重点排查网点负责人及其他重要岗位人员、前台操作人员。着重抓好防范挪用资金购买股票、彩票、参与赌博、经商办企业，在排查工作中，末发现员工有不良行为。

3、注重对营业网点的监控回放、110报警测试、每日防火等安全的检查，做好记录，发现问题及时上报和整改，杜绝操作风险的形成和案件的发生。

4、加强了值班值宿制度，值班值宿人员能够坚守岗位，做到不晚岗不漏岗。

5、抓好安全，主要是营业大厅、营业网点人防、物防、技防及办公场所的水源和电源，营业场所周边环境状况，保证了重要部位和重要环节的安全。

6、安保负责人定期对支行、营业网点监控录像的随机回放检查，发现日常安全管理工作的薄弱环节和不规范行为，有针对性的加以指导、整改，防患于未然，杜绝操作风险的形成和案件的发生。

7、认真规范运钞车辆及守押人员的管理工作，我行安全保卫负责人抓紧与押运公司的衔接配合，进一步规范网点接、送现金，上门收款及运钞车辆调度管理工作，细化工作流程，切实抓好案件防控工作。

8、开展了二次防火、防爆和反恐演练，使一线人员熟知在防爆预案演练中担任的角色和任务，以及及处置方法。  

（九）加强文秘管理，提高文秘管理水平。

根据《辽宁岫岩金玉村镇银行档案管理办法》等涉及文秘工作的规定，加强规范文秘工作。对收发的文件，都按规定程序进行签收、登记、催办。在公文处理过程中，坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、规范、安全。

（十）抓好后勤服务工作，保障全行工作顺利进行。

一是强化对固定资产、低值易耗品及时进行登记、盘点、维护和保管，时刻保持正常运行状态；二是加强对公章的管理和使用；三是规范办公用品购买、保管和领用手续，保证业务经营正常运行；四是加强档案的整理、归档、保管工作；四是抓好食堂的管理工作，保证职工的正常用餐。

   （十一）抓好党支部和工会工作，切实维护职工权益。

    1、党支部根据鞍山银行党委工作的统一部署，一是从5月至10月，深入开展“两学一做”集中学习教育活动和学习习近平总书记系列讲话精神；二是组织全体党员收看十九大盛况和原汁原味学习十九大报告；三是召开了四次民主生活会和两次专题讨论会；四是做好了党员组织关系排查、党费收缴工作；五是深入开展包扶点扶贫帮困工作，特别是今年“8.4”洪灾后，组织党员干部深入扶贫帮扶点哨子河乡哨子河，调查灾情，慰问受灾户，同时组织党员干部捐款捐物，2017年共组织单位和员工捐款127，900元，捐物360箱方便面和180件矿泉水，奉献我们的爱心。

   2、工会先后组织了员工生日给蛋糕送祝福；参加鞍山银行举办的台球、游泳比赛；去岫岩三院体检等活动。通过这些活动，调动了员工工作的积极性，丰富了文体生活，陶冶了情操。  

    三、存在的不足：

   在看到成绩的同时，也清醒地认识到工作中还存在很多不足和问题。

（一）业务品种单一，缺乏综合性的业务产品，盈利点单一。

（二）虽然宏观经济整体台头，但借款人欠息、逾期情况还会发生；户均贷款额度较高。

（三）有些内控制度和操作流程陈旧，还需进一步修订和完善。

（四）中间业务开发、产品创新能力有待进一步加强。

（五）职工队伍的政治素质和业务素质不够高，与其他商业银行的员工相比存在很大的差距。

四、2018年工作计划

面对当前经济仍不景气的背景下，我行也将面临诸多难以预见的风险，我们要进一步增强忧患意识，更主动更扎实的做好每项工作，把我行的发展不断推向前进。2018年，我行将着力做好以下几方面的工作：

总体工作思路：深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神和县政府、鞍山银行经济工作会议精神，紧紧围绕我行五年发展规划目标，全力以赴实施“存款立行”的经营战略，坚定不移打好“清贷收息和处置不良”的功坚战，加快推进“开展中间业务、开发新业务品种、增设乡镇新网点”的发展战略，加大改革创新力度，狠抓各项经营管理，有效防范各类风险，提升优质服务水平和核心竞争力，努力实现金玉村镇银行做大做强的奋斗目标。

1、2018年工作目标

各项贷款余额新增指标：9，000万元；

贷款余额指标：121，168万元；

各项存款余额新增指标：12，000万元

存款余额指标：126，805万元；

2、加大存款工作力度。一是为更好支持地区经济发展，不断壮大我行经营实力，我们要继续加大组织存款工作的力度，确保全年存款指标的完成。二是提高优质服务水平，加大攻关力度。通过优质服务和加大攻关力度来不断拓展我们的业务领域。主要领导和各部门要率先垂范，大力吸收低成本资金，逐步提高公存款的比重，降低营业资金成本，不断壮大信贷资金力量。

3、加强信贷管理，防范信贷风险。一是坚持服务县域、服务“三农”、服务小微企业的市场定位，合理调整贷款结构和投向；严格纠正贷款违规问题，优化贷款结构；严格按照贷款新规发放贷款；二是在贷款条件上，对个体工商户和中小企业发放的贷款，原则上实行担保和抵押，确保信贷资金的安全性。对已经超出担保能力的担保企业停止与其办理担保业务；三是在贷款监督上，坚持贷后检查制度，对可能出现的资金风险在第一时间采取补救措施，信贷员要按时进行贷后检查并写出贷后检查报告；四是开发手机消费贷、车辆贷、农村合作社和农户联合的养猪贷等新业务品种，增加利润点；五是探索和建立贷款责任人制度。信贷员、审贷小组的责任要严格划清，出现贷款损失要追究相应责任人的责任。

4、增设营业网点，扩大服务覆盖面。要积极争取市场准入，增加市场占有份额，力争在2018年底向鞍山银监分局申请在农村乡镇设立二个营业网点，扩大业务服务覆盖面，为客户存、取款提供方便。

    5、加强内部控制建设，优化公司治理结构。一是按照国家相关的法律法规的规定，结合我行业务发展的实际情况，继续修订和完善相应的内控制度和业务操作流程；二是按照《公司》法和监管要求，逐步健全“三会一层”法人治理结构，建立职责明确、监督制衡有效的公司治理模式。

6、全力加强风险管理和内控制度体系建设。一是加强合规文化建设，切实提高资本对风险抵御能力，市场风险的识别能力，流动性风险的控制能力，声誉风险的预防能力，确保经营顺畅。二是制定年度风险管理工作要点，完善风险管理的有关政策和程序，及时发布风险提示，确保各项业务稳健运行，加强和完善内控制度体系建设，加强内控制度管理，加强对各类风险隐患的现场与非现场检查、常规与专项稽核；三是加强综合治理和“四防一保”工作，要严格落实一把手负责制，严防各类风险和案件发生，实现全年无事故的目标。

7、加强员工两个素质的培训。一是以部门为单位由部门负责人负责，组织员工进行政治和业务知识学习。二是要集中时间和精力学习好我行各项规章制度。三是对新入行的职工进行强化培训，迅速提高新职工的综合素质，尽快适应工作的需要。

回顾过去，经过全行干部员工的共同努力，各项工作都取得较好的成绩。展望2018年，全行上下将以百倍的信心和勇气，团结奋进，攻坚克难，全力完成各项经营目标和工作任务，共同谱写辽宁岫岩金玉村镇银行的新篇章。

 

 

                                       辽宁岫岩金玉村镇银行

                                          2018年1月5日