辽宁岫岩金玉村镇银行

2016年度工作总结及2017年度工作计划

 

2016年，我行在县委县政府的大力支持下，在鞍山银监分局和人民银行及发起行鞍山银行的监督和指导下，在行领导班子的正确领导及全行员工的共同努力下，坚持以业务经营为中心，以服务“三农”和服务小微企业发展为市场定位，对内不断完善各项内控制度和业务操作流程，加强队伍建设，防范业务操作风险，对外开拓市场，发展业务，开发新业务品种，取得了令人满意的成绩，为岫岩经济发展做出了积极的贡献。

    一、截止12月31日,主要业务经营指标完成情况：

   1、各项存款余额99，888万元，比去年同期增加18，544万元，增幅22.80%，其中：企业存款余额1，800万元，储蓄存款余额98，088万元。

  2、各项贷款余额99，616万元，比期初增加13，399万元，增幅15.55%。累计发放贷款250，000万元，累计收回236，600万元。存贷比例已达到99.70%。支农贷款余额69，787万元，其中农户贷款余额21，199万元。贷款投向主要包括种植业、养殖业、加工业、农户消费、其他贷款等，受惠农户达171余户。

   3、资产总额达125，776万元，较年初增长15，367万元，增幅13.92%。负债总额108，842万元，较年初增长14，804万元，增幅15，74%。利息收入6，582万元。所有者权益16，933万元。计提拨备5，996万元,一般风险准备计提1，394万元。未分配利润3988万元，利润总额1，384万元，税后净利润1，038万元。

二、主要工作措施：

以上这些成绩的取得为我行持续健康发展奠定了扎实的基础，回顾和总结一年的工作，主要做了以下几个方面：

（一）调动一切因素，大力组织吸收存款。

1、下达储蓄存款指标。

   年初根据我行的实际情况，按各部室及支行下达存款计划，年末指标完成的按比例给予奖励。通过此项工作掀起组织存款工作的新高潮，形成千斤重担人人挑，人人肩上有指标的新局面，充分调动员工组织吸收存款的积极性，取得了显著的效果。

2、提高优质服务水平，加大攻关力度。

一是努力为客户提供最优质的服务以赢得客户对我行业务的支持，我们始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事情来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想；二是针对不同的客户群体，采取个性化服务措施，例如：大额存款上门接送服务，既延伸了柜台，又拉近了与客户的距离。三是做了大量的广告宣传工作，员工通过定期和不定期到学校、商场、公园、社区、广场等公共场所通过发放宣传单进行广泛宣传，这些活动即吸引了不少新客户，又提高了服务档次，树立了我行良好的社会形象。

 3、推广银行卡（金玉卡）业务。

为了适应我行业务的发展，同时方便客户存取款和汇款的需要，2016年我行持续以电子屏滚动、设置广告牌、营业网点人工宣传、出租车宣传等多种形式，加大了金玉卡的使用推广，金玉卡的推广有效地拓展了我行业务的辐射触角，开掘了新的存款资源，带来了新的效益增长点，同时产生了良好的社会效应，认知度深受社会各界的认可。

（二）积极发放贷款，全力支持“三农”和小微企业经济发展。

坚持以服务三农、服务中小企业、服务百姓创业的经营方向，以高效、快捷、便利的服务方式，为农业、农民和农村经济组织的发展注入新的资金，为促进当地经济发展做出了积极的贡献。

  1、不断深化体制改革，强化信贷管理，树立信贷营销理念，制定、完善和落实各项信贷管理制度和业务操作流程，有效地促使了信贷工作及各项业务的健康稳步发展。

  2、认真执行信贷政策及法律法规，严格按照规范化管理要求，切实加强信贷基础工作。一是做好贷前调查、贷中审查、贷后检查的“三查”工作，做到尽职免职，确保信贷资产质量；二是开发业务新品种，办理按揭贷款，降低户均贷款比例，提高信贷资产质量；三是降低信用良好的借款人贷款利率，培养长期、优质的信贷客户，促进我行信贷业务的长期发展。

  3、在贷款投放上，狠抓贷款投放风险管理，采取的具体措施是：一是严格控制信贷风险，严格执行信贷风险防控制管理体系，全面实行审贷分离，规范了审贷会，实行了贷审会离制。二是切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的具体操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。三是加强不良贷款、逾期贷款的清收与转化，采取催要、诉讼等方式，保全信贷资产质量。

   4、做好抵质押品的登记、入库、保管，以便能及时查询、调用和出库。

 5、认真开展征信工作，按照人民银行的要求，按时录入借款人征信信息，为银行发放贷款查询借款人的信用状况提供了依据。

 6、做好信贷档案归档和管理，实行电子版台账，一户一档，建立完整系统的客户信息档案，便于及时查阅和调用。

 7、做好统计工作，准确统计我行各项数据，及时向上级单位上报各项报表，按时完成统计工作。

   （三）加强内部检查，确保合规经营。

    一是结合我行实际，注重业务排查。合规审计部每天按规定有效行使监督检查职能，督促会计、营业网点认真履行职责，对每笔业务全覆盖检查和审查，发现问题向操作细节上延伸，彻查风险，及时整改，明确提出责任及处理意见；二是我行每季度组织人员对三个营业网点、会计和信贷业务进行全面的内部检查，同时结合外部检查，发现问题及时整改和自纠，并对相关责任人按照规章制度进行问责，有效规避了操作风险，确保了我行业务持续健康发展。  

   （四）夯实科技保障工作基础，保证综合业务系统稳定运行。

为了解决我行综合业务系统老化，已不适合我行业务发展需要的问题，今年11月份，我行已与兴业银行下属的数金公司进行洽谈，达成协议，由数金公司外包我行新的综合业务系统开发建设，计划2017年5月1日前综合业务系统全部上线，保障我行业务快速、顺利的开展。

   （五）修订和完善规章制度，梳理业务操作流程，抓好规章制度的贯彻落实，促进各项工作走上规范化。

    1、继续对各项规章制度和业务操作流程进行梳理和修订，使内控制度和业务操作流程得到了进一步完善，切实符合我行的实际情况。

   2、新制定了多个新的内控制度，在制度建设上作了进一步完善和补充。

   3、注重狠抓规章制度的落实，抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依，逐步实现规范化。

（五）抓好职工培训工作，迅速提高职工素质。

为了适应业务经营发展的需要，提高员工的综合素质，打造一支高素质、专业化的员工队伍,先后组织了员工在行内和出去对反洗钱、储蓄、信贷、消费者权益保护等业务的培训学习，通过强化培训，使员工了解和掌握涉及金融法律法规、业务流程、业务技能等方面的知识，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效率，规避操作风险。

    （六）做好案件防控和安全保卫工作，防范和化解各种风险。

 1、高度重视，落实责任，层层签订案件防控和四防一保责任书，引导员工树立合规意识、风险意识和责任意识，根除以信任代替管理、以情面代替纪律的陋习。

2、加强员工日常行为管控，每季度开展了全行员工不良行为的排查，重点排查网点负责人及其他重要岗位人员、前台操作人员。着重抓好防范挪用资金购买股票、彩票、参与赌博、经商办企业，在排查工作中，末发现员工有不良行为。

3、注重对营业网点的电视监控回放、110报警测试、每日防火等安全的检查，做好记录，发现问题及时上报和整改，杜绝操作风险的形成和案件的发生。

4、加强了值班值宿制度，值班值宿人员能够坚守岗位，做到不晚岗不漏岗。

5、抓好安全，主要是营业大厅、营业网点人防、物防、技防及办公场所的水源和电源，营业场所周边环境状况，保证了重要部位和重要环节的安全。

6、定期组织全行职工学习规章制度和案例剖析材料，用各种案例教育员工，并根据个人实际工作情况进行剖析反思，查漏补缺。

7、安保负责人定期对支行、营业网点监控录像的随机回放检查，发现日常安全管理工作的薄弱环节和不规范行为，有针对性的加以指导、整改，防患于未然，杜绝操作风险的形成和案件的发生。

8、认真规范运钞车辆及守押人员的管理工作，我行安全保卫负责人抓紧与押运公司的衔接配合，进一步规范网点接、送现金，上门收款及运钞车辆调度管理工作，细化工作流程，切实抓好案件防控工作。

9、开展了二次防火、防爆和反恐演练，使一线人员熟知在防爆预案演练中担任的角色和任务以及及处置方法。  

（八）加强文秘管理，提高文秘管理水平。

根据《辽宁岫岩金玉村镇银行档案管理办法》等涉及文秘工作的规定，加强规范文秘工作。对收发的文件，都按规定程序进行签收、登记、催办。在公文处理过程中，坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、规范、安全。

（九）加大宣传力度，树立社会新形象。

年初以来，我行持续以悬挂横幅、设置广告牌、张贴标语、电台广告、出租车宣传等多种宣传形式，继续开展 “辽宁岫岩金玉村镇银行是城乡百姓的银行、是中小企业的银行”的主题宣传，全面地宣传了我行的业务经营状况，使我行的知名度有了进一步的提升，得到了有关部门和社会各界的高度关注。

（十）抓好后勤服务工作，保障全行工作顺利进行。

一是强化对固定资产、低值易耗品及时进行登记、盘点、维护和保管，时刻保持正常运行状态；二是规范办公用品购买、保管和领用手续，保证业务经营正常运行；三是加强档案的整理、归档、保管工作；四是抓好食堂的管理工作，保证职工的正常用餐。

   （十一）抓好党支部和工会工作，切实维护职工权益。

    1、党支部根据鞍山银行党委工作的统一部署，一是从5月至12月，深入开展“两学一做”集中学习教育活动；二是做好了党支部换届选举工作，选举了新一届党支部委员会，重新选举了党支部书记、组织委员和宣传委员；三是做好了党员组织关系排查、党费收缴和1名预备党员发展工作；四是深入开展包扶点扶贫帮困工作，向扶贫帮扶点哨子河乡哨子河村捐助资金3万元，帮助他们修建漫水桥，向两位贫困户捐款1万元，帮助他们孩子解决上大学拿不起学费的问题。

   2、工会先后组织了全行员工参加迎新年联欢晚会；开展了员工生日给蛋糕送祝福活动；参加鞍山银行举办的第五届职工运动会；去沈阳大众医院体检。通过这些活动，调动了员工工作和学习的积极性，丰富了文化生活，陶冶了情操。  

    三、存在的不足：

   在看到成绩的同时，也清醒地认识到工作中还存在很多不足和问题。

（一）业务品种单一，缺乏综合性的业务产品。

（二）受经济下行的影响，借款人欠息、逾期情况增加；户均贷款额度较高。

（三）综合业务系统老化，应加强改造升级。

（四）职工队伍的政治素质和业务素质不够高，与其他商业银行的员工相比存在很大的差距。无论是思想觉悟、职业道德、爱岗敬业，还是文明服务、办事效率等方面都有不尽人意的表现，应引起高度重视。

四、2017年工作计划

面对当前经济下行的背景下，我行将面临诸多难以预见的风险，我们要进一步增强忧患意识，更主动更扎实的做好每项工作，把我行的发展不断推向前进。2017年，我行将着力做好以下几方面的工作：

1、2017年工作目标

各项贷款余额新增指标：10，000万元；

贷款余额指标：103，600万元；

各项存款余额新增指标：12，000万元

存款余额指标：111，888万元；

营业收入：7，400万元；

营业成本：6070万元；

利润总额：1330万元

实现净利润：998万元。

2、加大存款工作力度。一是为更好支持地区经济发展，不断壮大我行经营实力，我们要继续加大组织存款工作的力度，确保全年存款指标的完成。二是提高优质服务水平，加大攻关力度。通过优质服务和加大攻关力度来不断拓展我们的业务领域。主要领导和各部门要率先垂范，大力吸收低成本资金，逐步提高公存款的比重，降低营业资金成本，不断壮大信贷资金力量。

3、加强信贷管理，防范信贷风险。一是坚持服务县域、服务“三农”、服务小微企业的市场定位，合理调整贷款结构和投向；严格纠正贷款违规问题，优化贷款结构；严格按照贷款新规发放贷款；二是在贷款条件上，对个体工商户和中小企业发放的贷款，原则上实行担保抵押，确保信贷资金的安全性。对已经超出担保能力的担保企业停止与其办理担保业务；三是在贷款监督上，坚持贷后检查制度，对可能出现的资金风险在第一时间采取补救措施，信贷员要按时进行贷后检查并写出贷后检查报告；四是探索和建立贷款责任人制度。信贷员、审贷小组的责任要严格划清，出现贷款损失要追究相应责任人的责任。

4、加强科技保障工作，增加业务品种。一是全力做好科技保障基础工作，保证新的综合业务系统顺利上线；二是与银联公司联系新上ATM机，开通电话银行、手机银行、网上银行；二是继续推广借记卡（金玉卡）业务。

5、增设营业网点，扩大服务覆盖面。向鞍山银监分局申请，力争在2017年底在农村乡镇设立二至三个营业网点，扩大业务覆盖面，为客户存、取款提供方便。

    6、加强内部控制建设，优化公司治理结构。一是按照国家相关的法律法规的规定，结合我行业务发展的实际情况，制定和完善相应的内控制度；二是按照《公司》法和监管要求，逐步健全“三会一层”法人治理结构，建立职责明确、监督制衡有效的公司治理模式。

7、加强案防和安全保卫工作，杜绝各种案件发生。2017年我行案防和安全保卫工作总体要求：坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，为我行稳步发展提供有力保证，确保全年无案件和事故的发生。一是要深入开展案件风险排查工作，加强内部检查，发现问题及时整改和问责；二是开展员工不良行为的排查，摸清员工的思想状况，对苗头性、倾向性的问题,及时发现，及时纠正，及时处理；三是是要切实做好安全保卫工作，要落实安全保卫责任制，要把安全保卫工作落实到部门、岗位和个人，形成全员参与、各负其责、风险共担的局面，确保我行各项工作在健康的轨道上运行。

9、加强员工两个素质的培训。一是以部门为单位由部门负责人负责，组织员工进行政治和业务知识学习。二是要集中时间和精力学习好我行各项规章制度。三是对新入行的职工进行强化培训，迅速提高新职工的综合素质，尽快适应工作的需要。

回顾过去一年，经过全行干部员工的共同努力，各项工作都取得较好的成绩。展望2017年，全行上下将以百倍的信心和勇气，团结奋进，攻坚克难，共同谱写辽宁岫岩金玉村镇银行的新篇章。

 

 

 

                                       辽宁岫岩金玉村镇银行

                                          2017年1月5日